Blue Baltic Community: „Dlaczego akurat MY?” – anatomia kryzysu wizerunkowego i jego źródła

Nie ma organizacji całkowicie wolnych od kryzysów. Mogą zacząć się od awarii, błędu pracownika, konfliktu, niefortunnej wypowiedzi, niezadowolonego klienta czy jednego posta w mediach społecznościowych. Czasami kończą się po kilku godzinach. Innym razem zaczynają wpływać na reputację firmy, relacje z klientami i partnerami, a nawet na jej stabilność biznesową.

Dlaczego podobne sytuacje jedne organizacje przechodzą niemal bezboleśnie, a dla innych stają się poważnym problemem?

Podczas kolejnego spotkania Blue Baltic Community przyjrzymy się temu, skąd naprawdę biorą się kryzysy wizerunkowe, jakie sygnały ostrzegawcze często je poprzedzają i co organizacja może zrobić, zanim sytuacja zacznie wymykać się spod kontroli.

Spotkanie poprowadzi Karolina Janik, CEO | Head of PR & Strategy, która opowie o najczęściej występujących sytuacjach kryzysowych, również w szeroko rozumianej branży morskiej.

Porozmawiamy m.in. o tym:

• gdzie najczęściej zaczyna się kryzys – i dlaczego jego źródło nie zawsze leży w komunikacji,

• które sytuacje mogą pozostać lokalnym problemem, a które mają potencjał przerodzić się w kryzys całej organizacji,

• od czego zależy, czy firma dobrze poradzi sobie w trudnej sytuacji,

• jak rozpoznawać kryzysy „tlące się”, zanim staną się publiczne,

• jakie błędy organizacje popełniają najczęściej w pierwszych godzinach kryzysu,

• jak przygotować firmę, zespół i osoby zarządzające na sytuacje wymagające szybkiej reakcji,

• kiedy komunikować, kto powinien zabrać głos i czego lepiej nie robić pod presją.

Nie będzie to instrukcja pisania idealnego oświadczenia prasowego. Przyjrzymy się kryzysowi szerzej – jako sytuacji, która może mieć swoje źródło w procesach, decyzjach, relacjach wewnętrznych czy sposobie zarządzania organizacją.

Wspólnie zastanowimy się również, co można zrobić wcześniej, aby ograniczyć ryzyko i zwiększyć odporność firmy na sytuacje, które zakłócają jej normalne funkcjonowanie.

Dla kogo?

Spotkanie będzie wartościowe dla:

• właścicieli i osób zarządzających firmami,

• osób odpowiedzialnych za komunikację, PR i marketing,

• managerów i osób odpowiedzialnych za relacje z klientami oraz partnerami,

• firm działających w branży morskiej i offshore,

• organizacji, które chcą lepiej przygotować się na sytuacje trudne i nieprzewidywalne.

13 listopada 2026 r.
10:00–13:00
STARTER Gdańsk, Lęborska 3B
Liczba miejsc ograniczona

Udział w wydarzeniu jest bezpłatny.

Do zobaczenia!
Zespół STARTER Gdańsk
Julia Halemba

Projekt Blue Baltic Community jest dofinansowany ze środków Miasta Gdańska.